📞 اتصل بنا
فريقنا في خدمتك من السبت إلى الخميس، من 9 صباحًا حتى 6 مساءً
🕐 ساعات العمل
- السبت — الخميس: من 9:00 إلى 18:00
- الجمعة: مغلق
- الرد على الطلبات: خلال 24 ساعة
📍 التوصيل
نوصل لجميع ولايات الوطن الـ69 عبر شركات توصيل موثوقة. يتم تأكيد الطلب هاتفيًا قبل الشحن.
💬 كيف نساعدك؟
لأي استفسار حول منتج، طلب، أو شكوى، تواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو واتساب. سنرد عليك في أسرع وقت ممكن.
🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال
رضاك يهمنا — إليك شروط الإرجاع بوضوح
✅ مدة الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
📋 شروط الإرجاع
- المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، وبتغليفه الأصلي.
- إرفاق رقم الطلب أو إثبات الشراء.
- عدم وجود تلف أو آثار استخدام على المنتج.
- في حالة وجود خطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو معيب)، نتحمل تكاليف الإرجاع كاملة.
❌ حالات غير قابلة للإرجاع
- العطور بعد فتح الغلاف الأصلي (لأسباب صحية).
- المنتجات المخفّضة أو التي عليها عروض خاصة.
- المنتجات المخصصة أو المعدّلة حسب الطلب.
💵 استرداد المبلغ
بعد استلامنا للمنتج المُعاد والتأكد من حالته، نقوم باسترداد المبلغ خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
📞 كيف تطلب إرجاعًا؟
تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب مع رقم طلبك، وسنرشدك للخطوات. تجد معلومات الاتصال في صفحة
اتصل بنا.
